Buonasera a tutti.
Posto qui perché non saprei dove farlo.

Il problema è questo. La mia auto (una Ford Kuga 2.0 tdci 150 cv, 4d, S&S) è del 2016 ed è equipaggiata con il sistema Sync 2.Sintetico Schwarz Zalando Con Sandali 8wnmn0 Gabor Zeppaacquisti POukXZi
Per poter utilizzare l'app Waze è necessario il sistema Sync 3. Mi sono recato nel Service Ford della mia concessionaria per eseguire l'aggiornamento, ma mi hanno detto che non è possibile.
Ho contattato Ford Italia, sia via chat che via telefono, e mi hanno confermato la cosa.

Quello che vi chiedo è una spiegazione tecnica (adatta preferibilmente a chi come me non mastica di meccanica) sul perché questo non è possibile.
Ve lo chiedo perché in rete si trova questo filmato

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anche se si riferisce a una Focus.

Grazie a tutti.

Grazie per la risposta.
Ma come dicevo, al Service mi hanno detto che questa operazione proprio non si può fare. Non avevo chiesto - al Service, intendo - un aggiornamento software, ma proprio la sostituzione del sistema.
Mi hanno risposto che non si può, ma senza spiegarmi perché.

Volevo solo capire.
Grazie comunque

l'aggiornamento si può fare eccome, e anche ford lo fa in via ufficiale, ma per ora solo ai possessori di Focus RS.
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se sei fortunato te la cavi con 300 400 euro, anche meno.... io ho fatto una guida ma NON si trova su questo forum... e non credo sia possibile linkarla